Bel hôtel plein de charme et qui porte très bien son nom "relais du silence" car, effectivement, c'est très calme. Le parc est beau, les chambres sont spacieuses et avec une belle décoration qui change un peu de tous les hôtels de grands groupes. Seul bémol, le manque d'une machine à faire des bons Expressos le matin. Au final, très bon rapport qualité prix.
Un très bon accueil et de très bons vins à déguster maintenant ou à garder.
C'est tout un terroir et une histoire qui se révèle dans leurs bouteilles...
Le grand plus : un énorme sens du service et de l'honnêteté. Ayant acheté quelques cartons au caveau durant mes vacances, je me suis rendu compte à la maison qu'il manquait une bouteille dans l'un d'eux.
Après les avoir contacté, le domaine n'a pas hésité une seconde à me faire parvenir par courrier la bouteille manquante !
Adeptes de France Passion (accueil camping car) c'est tout naturellement que nous avons amené nos amis allemands dans le domaine ABK6 pour qu'ils apprennent tout sur le Cognac et ses secrets ! Cette visite à été un véritable bonheur. Un domaine magnifique avec une belle vue sur les vignobles. Léa a été une guide parfaite nous expliquant tout le processus de fabrication avec beaucoup de patience car il fallait laisser le temps de la traduction. Nous la remercions chaleureusement. Merci aux propriétaires pour l'accueil dans leur domaine de nos camping car ! Nous reviendrons !
Pour la petite histoire , Nous sommes allés au domaine il y a quelques années et malgré la réservation pour le dîner nous avons eu la mauvaise surprise d’apprendre en arrivant que le restaurant était fermé…
Plusieurs années après nous sommes 12 et voulons y passer un week-end (réservation dans un restaurant non loin faite pour le samedi)
Nous demandons les tarifs et dispo en octobre 2021 pour fin mars 2022.
Réponse nous est faite qu’il y a la de Dispo pour 6 chambres, et le restaurant le vendredi soir et les balades en quads le dimanche)
Nous proposons de verser des arrhes mais il nous est répondu que ça n’est pas la peine.
Début février nous recevons un e-mail d’une responsable qui souhaite savoir si notre « option » est toujours d’actualité. Nous répondons qu’il ne s’agit pas d’une option mais d’une réservation que nous avions souhaiter laisser un acompte qui avait été refusé … et posons deux ou trois questions supplémentaires sur l’organisation.
Après une semaine sans réponse et sans pouvoir joindre quiconque du service commercial par téléphone, nous parvenons à joindre la comptabilité qui nous informe « que c’est impossible d’avoir une réservation pour 12 personnes à cette date … ils ont un groupe de 30 » et qu’en gros on a qu’à changer de We 😳😤
Bref accueil et qualité déplorable, aucun respect de la clientèle… et bien qu’il nous a été dit »qu’on allait nous trouver une solution… nous n’avons eu aucun rappel.
Je pense qu’il ne faut juste jamais faire travailler ce genre d’établissement.
Visite très instructive et très agréable du chai. Merci à Elise qui nous a conté l’histoire du château et nous a fait déguster des crus d’armagnac et une délicieuse framboise. Nous nous rappellerons de sa gentillesse et de sa disponibilité. Merci aussi au bouilleur de cru qui nous a expliqué en détail le fonctionnement de l’alambic. Nous reviendrons l’année prochaine pour profiter des repas organisés avec visite du château à la lueur des chandelles.